Lovers Coat（三宮美容室ラバーズコート）

みささん（女性/20代前半/学生）
理想のふわふわパーマに近かｯたけど、左右で多少かかる強さが違うから少しバランスが悪いかも。
最後の髪の乾かし方が少し雑かな。前髪わ浮いてて全体的に多少半乾きでした。
積極的にわ好みの雑誌を聞いてくれて持ｯてきたりしてくれてよかｯたです。
会話わ少ない方で会話をあまりしたくない私的にわ気にならないけどもう少し笑顔で声かけてくれてもいいかな。

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
みさ　様
このたびはLovers Coatにご来店いただきまして、ありがとうございます。
仕上がり・スタイリストの対応にご満足いただけなかったとのこと、たいへん申し訳ありません。
さっそく担当者と話しあい、技術・接客対応の見直しをいたします。
ご来店いただいたお客様皆様にご満足いただけるように、しっかり改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見ををありがとうございました。


さきさん（女性/20代前半/学生）
パーマとかのことともいろいろ説明してくださったりスタイリングのことやその他でもわからないこととかまで聞いて頂いて丁寧な接客かつお値段も安くすごく良かったです(⌒▽⌒)
ありがとうございました（＾◇＾）
また利用したいです

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
さき　様
このたびはLovers Coatにご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でうれしいです！
仕上がりはいかがでしょうか？
気になることがあればお気軽にご連絡くださいね！
またのご来店をお待ちしております。


もみかさん（女性/10代後半/学生）
「こういう髪型にしたい」というイメージが特になく、自分に似合う髪型がわからなかったので、担当者さんと相談しながら決めようと考えていたのですが…
迷っているうちにどんどん切られてしまって、なんだか急いで終わらせようとしているみたいであまりいい印象を受けませんでした。
縮毛矯正ではなくストレートパーマに変更してもらったのですが、そのかかり具合も微妙で残念です。

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
もみか　様
このたびは当店にご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけない結果となり、たいへん申し訳ございませんでした。
今回の対応について担当者とも話しあい、スタッフ一同でカウンセリングや接客対応を見直してまいります。
縮毛矯正とストレートパーマでは、髪のクセの伸び具合に違いが出てしまいます。
気になる部分があれば、お直しをさせていただきますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。


かおりさん（女性/30代後半/自営業）
何度目かのﾘﾋﾟｰﾄですが、いつも予想以上に仕上げて頂いてます。
手入れの仕方も教えて頂いてすごく助かってます。これからもよろしくお願いします。

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
かおり　様
いつもご来店ありがとうございます。
ご満足いただけてうれしいです！
またのご来店をお待ちしております。


セブンさん（女性/20代後半/会社員）
16時半に予約をしましたが30分ほど待ちました。
他の方は30分くらい許容範囲かもしれませんが、待つ場所が寛げるようなスペースじゃなかったので少し疲れました。
お待たせしてすみません、と言っていただけたのが良かったです。
デジパするつもりでしたが髪の痛みを見ていただいて結局カットとニホハコトリートメントのみにしました。
美容院で話をするのが苦手なのですが、担当していただいた方には髪について色々教えていただけて嬉しかったです。
あと、今回していただいたシャンプーの品名を聞こうと思っていたのですが、帰る時すっかり忘れてました。
ネットで売ってるようなものなのかわかりませんが、名前を教えていただきたいです。
これまで前髪だけ、トリートメントだけで行くのがなんとなく申し訳ない気がしていましたがこれからは定期的に伺いたいと思っています。
よろしくおねがいします。

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
セブン　様
このたびは当店にご来店いただきまして、ありがとうございます。
今回はお待たせして申し訳ございませんでした。
にも関わらず、あたたかい投稿をいただき嬉しいかぎりです。
ご指摘いただいた点をスタイリスト・レセプショニスト一同で共有し、改善してまいります。
シャンプーの件はお電話か次回のご来店時にお問い合わせください。
またのご来店をお待ちしております。
前髪カットだけでも、トリートメントだけでもお気軽にご来店ください。


しほさん（女性/20代前半/会社員）
私の場合男性スタッフさんが苦手だったので、事前から女性スタッフさん指名で予約時間も調整して予約しておいたのにも関わらず、実際に担当になったのは男性スタッフさんでした。
それなら時間調整なんてしなかったのに・・・。
きちんと確認して欲しかったです。
ですが、それ以外に関してはカットもパーマも満足する仕上がりで友達や家族からの評判も良く満足です♪
また利用させて頂きたいと思いました^ ^

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
しほ　様
このたびは当店にご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご指名いただいたにも関わらず、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
受付業務について、改めて見直しさせていただきます。
ご予約内容の確認を徹底し、間違いが起きないようにチェック体制を整えたいと思います。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。


まーたんさん（女性/30代前半/パート・アルバイト）
2度目の来店になります。
担当の方が、とても熱心に要望に応えようと頑張って下さるところが好きです。
今回のカラーは色が落ち易いと言われていた通り、ほぼ落ちてしまいましたが又チャレンジしたいと思います。
カットは長さが足りなかったのですが、カラー、カット共に要望通りにして頂き満足しています。次回もよろしくお願いします。

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
まーたん　様
このたびは2回目のご来店、ありがとうございます。
カラーの色持ちが悪かった点はほんとうに申し訳ございません。
もっとご満足いただけるように薬剤の研究を重ねつつ、技術を磨いてまいります。
次回のご来店をお待ちしております。


ｓｈｉｎさん（女性/30代後半）
予約する時にある程度の希望を書いていました。
なので、担当される方は『小難しい客が来た！』と思われたかも...？
他店でデジパをしてかなり傷んでいて、見た目も見苦しかったけど、丁寧に私の希望を聞いて下さったし、綺麗にして下さいました。
ありがとうございました。

Lovers Coat【ラバーズコート】からの返信コメント
shin　様
このたびは当店にご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しいです！
ご要望どおりにさせていただけたか心配でしたが、安心いたしました。
髪の悩みやスタイルについて、なんでもご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。


いつもたくさんの口コミありがとうございます！
Lovers Coat 三宮店と同様にお客様から頂いたコメントを基に改善点は改善し、良い所を伸ばしていけるようスタッフ一同心がけています。
これからもたくさんのお客様のご来店を心よりお待ち致しております！